Overstapgids

Optios opzeggen

Optios publiceert zijn contractvoorwaarden voor salons niet online — alles staat in het contract dat jij ondertekend hebt. Daarom is stap één altijd: je eigen contract erbij nemen. Deze gids loodst je er stap voor stap door.

1. Zoek je einddatum en opzegtermijn

Neem je contract of orderbevestiging erbij (zoek in je mailbox op “Optios”) en zoek naar de woorden “duur”, “verlenging” en “opzegtermijn”. Noteer drie dingen:

de startdatum en de looptijd van je contract;
de verlengclausule: verlengt het stilzwijgend, en met hoelang;
de opzegtermijn: hoelang vóór de einddatum moet je opzeggen.

Zet het nu in je agenda

Zet een herinnering op de uiterste opzegdatum minus twee weken. Op Trustpilot en bij Test-Aankoop lees je ervaringen van salons die de deadline misten en zo opnieuw voor jaren vastzaten. Eén agendapunt voorkomt dat.

Goed om te weten: sinds de Belgische B2B-wet van 2019 kunnen bepaalde clausules tussen ondernemingen — zoals verlengingen zonder objectieve reden — als onrechtmatig worden aangevochten. Zit je echt klem, dan loont een gesprek met een jurist of je beroepsfederatie.

2. Zeg schriftelijk op, met bewijs

Zeg altijd schriftelijk op, en kies een kanaal met bewijs van ontvangst: een aangetekende brief of een e-mail waarop je een schriftelijke bevestiging vraagt én krijgt. Een telefoontje telt niet.

Geachte,

Hierbij zeg ik het contract voor [salonnaam], klantnummer [nummer], op tegen de eerstvolgende vervaldatum, zijnde [datum]. Deze opzegging is definitief; gelieve de ontvangst ervan en de einddatum schriftelijk te bevestigen.

Ik verzoek u tevens om vóór de einddatum een volledige export van onze gegevens (klantenbestand, afsprakenhistoriek, verkoophistoriek) te bezorgen in een gangbaar formaat (CSV of Excel).

Met vriendelijke groeten,
[naam] — [salonnaam] — [datum + handtekening]

Kopieer, vul in, en verstuur aangetekend of per e-mail met leesbevestiging. Hou zelf een kopie bij.

3. Exporteer je gegevens vóór de einddatum

Je klantenbestand is van jou. Vraag de export expliciet (de zin staat al in de voorbeeldbrief) en controleer of je minstens dit hebt, zolang je account nog actief is:

klantenlijst met contactgegevens (CSV/Excel);
afsprakenhistoriek en toekomstige afspraken;
kleurformules of behandelnotities die je in het systeem bijhield;
cadeaubonnen en abonnementen die nog lopen.

Praktische tip voor de laatste weken

Plan je overstap zó dat je nieuwe systeem draait vóór je oude account afloopt, en hou in de tussenperiode screenshots bij van je instellingen (bv. of je online agenda open of dicht staat). Zo sta je sterk als er in de overgangsweken iets misloopt met dubbele boekingen.

4. De overstap zelf

Bij salonfair zetten wij je klanten, afspraken en historiek persoonlijk over — jij levert de exports aan, wij doen de rest, en we draaien mee tot alles klopt. Geen jaarcontract aan de andere kant: bevalt het niet, dan stap je gewoon weer op.

Klaar met vastzitten?

salonfair is Belgische salonsoftware zonder wurgcontract: maandelijks opzegbaar, prijsgarantie voor altijd, en jouw klanten blijven van jou.

Zet me op de wachtlijst

Deze gids is praktische informatie, geen juridisch advies. Optios publiceert zijn professionele voorwaarden niet publiek; jouw contract is altijd de enige bron voor jouw termijnen. Merknamen behoren toe aan hun eigenaars. Laatst nagekeken: augustus 2026.